Devoluciones o cambios NO asociados
a la Calidad:
Cada uno de nuestros productos está destinado para uso personal e íntimo. Por motivos de higiene y seguridad, no admitimos cambios ni devoluciones.
La legislación guatemalteca, en particular las disposiciones relacionadas con la protección del consumidor, reconoce la importancia de garantizar la salud y bienestar de los clientes. Por ende, la restricción de cambios y devoluciones en prendas íntimas como la ropa interior se fundamenta en la necesidad de preservar las condiciones sanitarias y prevenir riesgos para la salud pública, alineándose así con las regulaciones vigentes en materia de seguridad y bienestar del consumidor en el país.
Cambios asociados a la Calidad:
Nuestra garantía de 100% satisfacción asegura que cada artículo cumpla con los más elevados niveles de excelencia en calidad.
En caso de que se identifiquen defectos de fábrica antes de utilizar la prenda, facilitaremos un proceso de cambio rápido y sencillo.
Cualquier reclamo relacionado con la calidad debe ser presentado durante los 3 días calendario después de recibir la prenda.
Para efectuar el cambio, es requisito que la prenda esté en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas internas adheridas tal como se entregó inicialmente.
En el caso de cambios debidos a problemas de calidad, asumiremos el costo del envío hacia nuestras instalaciones. Para ello, es necesario que te pongas en contacto con nosotros para coordinar el mismo.
Es importante destacar que no efectuamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.